(二)方案设计：
针对上述情况，社会工作者计划在所服务的社区内开展一个“我的人生我做主”的小组活动。其方案如下：
1小组名称：我的人生我做主。
2.小组工作目标：
总目标：帮助社区青少年改善行为上的偏差，调节不良心理，舒缓情绪。
具体目标：协助成员意识到行为偏差的后果和对他人的影响，帮助成员学习情境分析和问题解决的技巧，在偏差行为发生时坚决说“不”。学习自我管理的技巧，情绪波动时学会处理及放松技巧。
3.拟定小组成员人数：l0人。
4.小组人员招募方法：所在福利机构转介。
5.小组执行计划()。
6.方案执行：涉及整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
7.方案评估：包括服务对象的满意度、方案执行情况及效果评估。
9[案例分析题]某高职院校新生入学体检，经检查发现67名新生为乙肝病毒携带者。校方得知后下达行政命令，决定将这67名学生实行退学处理。行政命令下达后。大部分学生及其家长感觉受到了不平等的待遇，决定集体向法院提出诉讼，希望通过法律途径争取恢复入学资格，争取他们的合法权利。
问题：请结合通用模式的四个基本系统进行分析'并提出相应的社会工作实务应用计划。
参考解析：
(1)通用过程模式采用系统理论，将社会工作的服务系统看做是由社会工作者、服务对象、改变的目标和为达到改变目标而采取的行动组成的，称为“四个基本系统”，即改变媒介系统、服务对象系统、目标系统和行动系统。
结合本案例分析如下：
①改变媒介系统。改变媒介系统是指受雇于公立、志愿、非营利机构、社区中的社会工作者。在本案例中，社会工作者即是改变媒介系统的主要负责人，与组织案例中的其他参与者共同协商，制订一个有目标、有计划的行动方案。针对案例中的情景，社会工作者可以研读法律法规、搜集与乙肝知识有关的各种资料和报道，以及相关类似事件的处理资料，借助各种资源与所有参与者共同商讨，制订目标和行动计划。
②服务对象系统。服务对象系统是指社会工作服务的对象，也是社会工作服务的直接受益人。服务对象系统可以是个人、家庭、团体、组织或社区。在这个案例中，服务对象既是67名被退学的学生，也是他们的家长。社会工作者可以将67名学生家长组织在一起，与他们一道开展各种小组活动，比如乙肝知识宣传讲座等，引起社会关注。
③目标系统。为了达到改变服务对象系统的目的所需要改变和影响的系统即是“目标系统”。社会工作者介入后，需要与67名乙肝病毒携带者的家长共同商讨行动目标，比如恢复新生入学资格，协助他们澄清自己的期待和角色，便于开展行动。
④行动系统。行动系统是指那些与社会工作者一起努力，实现改变目标的人，他们是为实现改变目标而与社会工作者一起工作的人，是社会工作者的合作者。在此案例中，社会工作者可以联系新闻工作者、法律工作者、教育工作者甚至行政管理工作者，发挥各自优势，凭借各自资源，共同投入到行动中来。
(2)针对上述案例，我们可以开展以下行动：
①开展小组活动，使乙肝病毒携带者及其家长形成相互之间有效的支持。
②开展权益工作坊，共同探讨合法权利的争取和获得的合法途径。
③开展社区宣传活动。包括相应的乙肝知识普及讲座、相关法律知识工作坊。
④利用媒体开展宣传和报道，形成社会支持。
10[简答题] 某社区今年有许多高三学生要参加高考，现在他们都承受着巨大的压力，不知道怎么选择学校，不明白志愿如何填报，恐怕考试发挥失常，出现了不同程度的焦虑状况，学习效率开始下降。这些高中生的家长请社会工作者提供帮助。
问题：假如你是该社区的一名社会工作者，请针对这些高三学生的需求，拟订一份社区服务方案。
参考解析：
(一)问题的陈述与分析：
高考对于高中生来说是人生中的大事，他们在参加高考前会面临一些问题，包括：如何提高学习效率、如何减轻高考压力、如何选择学校、如何填报志愿等。
(二)方案设计：
根据上述分析，社会工作者设计的社区服务方案如下：
1.方案目标：
帮助考生缓解考试压力，提高学习效率，根据自己的实力和兴趣填报合适的学校和专业。
2.方案实施策：
(1)缓解考试压力，提高学习效率：
第一，组织考生开展高考互助小组，相互交流，分享学习心得;
第二，通过放松训练法，帮助考生缓解考前紧张情绪和压力，把精力放在复习考试上，而不是放在担心考试上;
第三，开展体育运动及文化娱乐活动，调节考生生活，放松心情，快乐备考;
第四,邀请已顺利考上大学的大学生分享考试经验。
(2)邀请有关考试专家为考生讲解选择学校、填报志愿的方法及注意事项。
(3)开展考生家长支持小组：
帮助家长了解考生备考阶段的心理、生理需求，使其不因过度关心考生，而给考生带来压力，与考生一起顺利渡过高考这一关。
3.方案执行：
包括调动社区及社会相关资源，开展考生互助及家长支持小组，监督执行进度等。
4.方案评估：
包括考生、家长对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。