11.让社会服务机构发挥最大效率，也有助于提高下属或员工的满意度，这是( )的目的。
A.分配
B.协调
C.沟通
D.授权
12.马斯洛的“需要层次论”认为人有五种基本需要，实现个人理想，个人价值得到体现属于需求理论中的( )。
A.自我实现的需要
B.生理需要
C.归属与爱的需要
D.尊重的需要
13.小宝由于环境的刺激，产生了当一个科学家的愿望，小宝的这种行为属于( )。
A.直接需要
B.间接需要
C.社会性需要
D.发展性需要
14.杨洋上班最近老是被上司批评，最近公司又面临裁员，因为没什么技能，所以担心会被裁掉，越小心翼翼越是容易犯错，情绪特别不好。在最近的一次考试中，儿子的成绩有所下降，这让杨洋非常生气，还动手打了儿子。杨洋的这种偏差行为应依据( )划分。
A.内省经验标准
B.统计学标准
C.行为适应性标准
D.个体主观体验
15.精神分析理论关注的焦点是( )。
A.儿童时期经验对现在生活的影响
B.成长中的焦虑与困惑
C.知识结构水平
D.心理承受能力
16.宝宝在8个月左右的时候就能够轻松爬行，这属于人类行为的( )。
A.本能行为
B.偏差行为
C.习得行为
D.正常行为
17.在下列非统计资料中，( )不属于初级资料。
A.会议记录
B.目击证词
C.新闻评论
D.访谈记录
18.生态系统理论认为，人所生活的系统可以分为四个层次，其中两个以上的关联情境，并在同一个间接的外在情境中发生联系的是( )层次。
A.微观系统
B.中介系统
C.外在系统
D.宏观系统
19.增强权能社会工作反对传统社会工作扮演( )的角色。
A.教育者
B.施恩者
C.服务者
D.倡导者
20.科尔伯格理论中寻求认可定向阶段也称( )。
A.遵守法规和秩序定向阶段
B.惩罚与服从定向阶段
C.指引与维护定向阶段
D.好孩子定向阶段