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2018年初级社会工作者《综合能力》知识点：人类行为
3.1 人类行为
3.1.1人类需要的层次和类型
3.1.1.1人类需要的含义
需要不仅是心理学范畴，也是哲学、经济学、政治学、社会学和社会工作的重要范畴。它是人的基本特性，是人类活动和行为积极性的源泉。 人的需要和动物的需要有着本质的不同。人的需要具有社会性，它的发展变化受到社会生产发展和财富分配性质的制约。即使是人的生物性需要，其实现方式也受到生产和生活方式的制约。
3.1.1.2人类需要的层次
(1)马斯洛的需要层次论 马斯洛在20世纪50年代提出了需要层次论。他认为人有五种基本需要，依次构成需要的层次，即生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。其中生理需要和安全需要是低级的生理性需要，归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要是高级的社会性需要。
①生理需要是人类维持自身生存的最基本要求，包括饥、渴、衣、住、性等方面的要求。 ②安全需要是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。
③归属与爱的需要包括两个方面的内容：a.归属的需要，即人都有归属于某个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾;b.友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚，人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。
④尊重的需要人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。
⑤自我实现的需要是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的最大潜能，完成与自己的能力相称的一切事情的需要，也是一种创造和自我价值得到体现的需要。
(2)阿尔德弗尔的ERG理论 阿尔德弗尔的ERG理论有别于马斯洛的需要层次论，他把人的需求分成了三类，即生存需要、关系需要和成长需要。
①生存需要关系到机体的存在或生存，主要包括衣、食、住等方面的内容。
②关系需要 主要是指发展人际关系的需要。
③成长需要是个人自我发展和自我完善的需要。
ERG理论的特点包括以下三个方面。
①不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。
②当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次。
③某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不一定减弱，还可能会增强，这就与马斯洛的观点不一致了。
(3)莫瑞的需要理论美国心理学家莫瑞指出了需要的性质、作用和需要产生的机制，并对需要进行了分类，设计了分析个人需要的主题统觉测验(TAT)，又称投射测验。莫瑞把需要分为两大类，即生理性需要和心因性需要。
①生理性需要又称第一需要，包括对食物、水、排泄、性、避免伤害等方面的需要。
②心因性需要 又称第二需要，主要包括与学习任务有关的需要(如条理、构造、守恒、获得等需要)和影响学生操作水平的一些需要(如成就、优于他人、避免失败等需要)，还包括人际关系有关的需要，包括使人们结合起来的需要(如尊重、归属、援助等需要)及使人们分裂的需要(如排斥、侵犯、防卫、统治等需要)。
3.1.1.3人类需要的类型
(1)生理性需要和社会性需要(按需要的起源来划分) 生理性需要也称自然需要，它反映了人们对延续和发展自己的生命所必需的客观条件的需要。社会性需要就是人们在生理性需要的基础上形成的一种特有的需要，它是在维持人们的社会生产和社会交往的过程中形成的。
(2)物质需要和精神需要(从需要的对象来划分) 物质需要是指个体对物质，如衣、食、住、行和日常用品的需要。在物质需要中既包括生理性需要，又包括社会性需要。精神需要是指人对自己的智力、道德和审美等方面的发展条件的需要，是随着社会的发展而不断发展的。
(3)间接需要和直接需要(按人们对需要的迫切程度来划分) 间接需要是指那些比较概括的、抽象的需要，常常以理想、志向等形式表现出来。直接需要是指随着间接需要的产生而形成的一系列具体的需要。