11、对未成年人严重不良行为的矫治：
①工读学校矫治
②司法矫治
③包容。
12、监护人的责任：应当依法履行监护职责：维护孤儿的合法权益监护人不履行监护职责或侵护人不履行监护职责或侵害被监护人的合法权益的，应当承担相应的法律责任，人民法院可以根据有关人员或有关单位的申请，依法撤销监护人的资格。
13、安置孤儿的形式：
①家庭养育
②集中安置或家庭寄养
③收养
④流浪未成年人救助保护机构和儿童福利机构安置
⑤依据相关法律规定安置。
14、相关部门保障孤儿基本生活和合法权益的职责包括：
①财政部门职责
②发展改革部门职责
③卫生部门职责
④教育部门职责
⑤劳动保障部门职责
⑥人口与计划生育部门职责
⑦公安部门职责
⑧司法部门职责
⑨建设部门职责
⑩民政部门职责
⑾其他社会组织和机构职责。
15、民政部门职责包括：
①加强协调指导
②全面提高儿童福利机构的管理服务水平
③建立健全孤儿福利服务工作网络
④将符合条件的社会散居孤儿纳入城乡医疗救助制度。