4.社会支持网络的建立
社会支持系统的工作主要包括：正式支持和非正式支持。
(1)正式支持。
正式支持体系主要是由政府的老年工作组织机构和涉老组织机构构成。如社会福利院、敬老院、老年公寓、颐养院、护理院、临终关怀机构、社区老年中心等。
主要支持内容：贫困救助、生活照料、危机干预、老年****益保障。
(2)非正式支持体系的构成。
非正式支持体系的构成通常分成3类：第一类是家庭成员(主要是子女)对父母的养老支持。第二类是亲属(兄弟姐妹及远亲、姻亲等)对老年人的支持。第三类是非亲属(邻居、朋友、同事、慈善机构、非政府组织、社区志愿服务等)对老年人的支持。
主要支持内容包括：经济支持、情感支持、生活照料、精神慰藉。
(3)用家庭思维建立家庭支持。
家庭体系工作主要包括四部分：一是帮助家庭“解除羁绊”;二是识别成功的家庭应对技能：三是帮助老人及家人把有冲突的需求排出先后顺序;四是为老人制订行动方案。
(4)促进老人的社会融合。
促进社会接触，设计活动方案，开展社区活动项目，促进融合。
5.处理老年特殊问题
(1)虐待和疏于照顾问题。
措施：保护老年人免受经济方面的剥夺、提供救助性服务、发展支持性服务、改变和调整环境。
(2)丧亲问题。
措施：提供情感支持、代表老人及其家人争取合理权益、提供相关资讯、作丧亲辅导。
(3)临终关怀。
措施：减轻疼痛和症状、协助老人及其家人解决医疗费用方面的问题、提供丧亲后续服务。
(4)自杀。
①自杀评估。要掌握分析：直接线索、间接线索、行为线索。②干预措施。设定一个短时间能够实现的目标，可能帮助老人缓解感受到的压力。措施：清除眼前危险、做安全约定、重新确认承诺、缅怀往事治疗、动员外部环境资源。
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