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2018年初级社会工作者考试精选考点
结案
1 结案阶段主要任务
(1)总结工作
(2)巩固已有改变
方法： 回顾工作过程
强化服务对象已有的改变
给服务对象积极支持
(3)解除专业关系
(4)撰写结案记录
2结案的类型
(1)目标实现的结案
(2)服因务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案
(3)存在不能实现的客观和实际原因的结案 进行转介
(4)社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案
3服务对象的负面反应
否认倒退依赖抱怨愤怒讨价还价忧郁
4处理方法
(1)在结案前与服务对象回顾整个过程，以确定结案时机是否成熟
(2)提前让服务对象知道结案时间，早做心理准备
(3)灾结案阶段社会工作者要逐步减少与服务对象的接触，提醒服务对象学会自立
(4)估计一些破坏已有改变的因素，预防问题的产生
(5)安排正式的结案活动，让服务对象分享各自的收获，相互鼓励，面向未来
评估
1评估的目的
(1)考察社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度
(2)总结工作经验，改善工作方法和技巧，提升服务水平
(3)验证社会工作方法的有效性
(4)进行社会工作研究
2评估类型
(1)过程评估
(2)结果评估
3收集评估资料的方法
(1)利用档案记录进行评估
(2)收集服务对象对介入过程和结果的意见和看法
(3)使用调查方法，收集介入效果的数据和事实资料
4评估方法
基线测量评估
定义：在介入开始时对服务列象的状况进行测量，建立一个基线作为对介八行动效果进行衡量的
标准基线，以评估介入前后的变化
操作程序：建立基线 进行介入期测量 分析和比较
5注意事项
(1)注重社会工作者的自我评估和反思
(2)调动服务对象的积极性
(3)评估方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密
(4)要切合实际需要
介入
1介人类型
直接介入、问接介入、综合介入
2介入原则
(1)以人为本，服务对象自决
(2)个别化
(3)考虑服务对象的发展阶段和他们的特点
(4)与服务对象相互依赖
(5)瞄准服务目标
(6)考虑经济效益