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研究方法
定量研究与定性研究
基本概念
(1)定量研究基于实证主义方法论，在严格设计的基础上，采用定量测量手段，注重变量的操作与测量，收集资料并对此进行统计分析。其功能在于揭示和描述社会现象的相互关系。问卷调查、实验研究都是其常用方法。实证主义方法论基本观点如下。
①无论是人还是物质都是自然界的一部分，社会和自然界的变化受同样原则的支配，社会研究对象与自然科学研究对象都是纯客观的，他们不依赖于研究者而独立存在，事物本身存在着内在的、必然的、可重复的规律。
②社会现象既然是有规律的，因而人类行为、社会变化、自然物质变化的因果关系或相关关系是可以被感知、概括和客观计量的。
③社会研究旨在说明社会现象或规律是什么，而非应该是什么。
④自然科学方法适合于社会研究。
(2)定性研究 注重具体独特的现象，收集和分析非数字化资料，描述回答者所经历的现实，探索社会关系，从而对个体进行理解、阐释和深度描述。观察、访问是常用的方法。定性研究以反实证主义方法论为基础。反实证主义方法论具有以下特征。
①强调社会现象不同于自然现象。
②认为社会研究方法应该着重分析社会整体的因素，找出它的成分，说明整体与成分的关系。
③认为社会科学的主要方法是以描述性的历史方法说明社会现象，反对在社会科学中运用自然科学的概括性规律方法。
④认为研究主体的认识能力是主要的，社会科学知识是主观的和相对的。
⑤注重社会现象的发生、变化过程和人的意识过程，重视研究互动以及现实社会环境中意义的产生过程等。
定量研究与定性研究的特点
定量研究与定性研究的特性是相对的，两者的差异表现于研究者与研究对象的关系、研究和理论的关系、研究策略、描述事实的手法、资料特性、结果范围等方面。
(1)研究者与研究对象的关系 定量研究基本排除了研究者对研究对象的影响，研究者往往被研究对象视为外人;定性研究则把自然情境作为资料源泉，花费相当多时间深入到具体情境中，研究者对自己的行为及与研究对象之间的关系进行动态反思和调适，尽量设法被研究对象视为自己人。
(2)研究和理论的关系 定量研究一般依托某些理论，形成假设，通过收集资料和分析数据来验证假设;定性研究不一定要事先设定假设，其理论假设可以在研究过程中逐步形成和完善，其过程发现需要进行抽象的提炼和归纳，才有可能达到理论层面。
(3)研究策略定量研究的逻辑方法是演绎法。首先通过文献回顾和实地探索，归纳提炼出研究问题和研究框架，然后进行研究设计，再依托问卷、统计表等工具收集资料。它追求研究资料和研究结论的精确性。定性研究的研究问题、研究计划和内容可以根据当时当地的情况适当修订，并在资料收集过程中同步分析资料。
(4)资料特性定量研究主要收集和分析量化资料，定性研究则主要获取描述性的、非数字的信息。
(5)结果范围定量研究注重研究问题的普遍性、代表性及其普遍指导意义，其研究结论在随机抽样时可以推论。定性研究则注重研究对象，有助于发现研究问题的个别性和特殊性，研究发现不作推论。
适用范围
定量研究适用于研究问题已有大量资料、资料收集相对容易、需要探讨变量关系、宏观层面的大规模的调查与预测等场合。 定性研究适用于不熟悉的社会系统、无权威和不受控制的场境，它需要低度的观念和学术建构，需要发现案主的主观理念，需要定义新概念和形成新假设，适用于在微观层面对个别事物进行细致、动态的描述和分析。
定量研究方法
问卷调查
问卷调查就是依托问卷收集资料的研究方法。问卷是用按一定顺序排列的问题组合来收集被研究者的态度、行为、状态等的卷子。
(1)问卷类型 问卷有自填问卷和访问问卷两种。自填问卷是由被调查者自己填写答案的问卷，其提问和答案应该用语准确、含义明确、通俗易懂、题型简单、题量不大。访问问卷是由访问员向被调查者提问并记录其回答的问卷。当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时，使用访问问卷特别合适。
(2)问卷结构 问卷的结构包括：①标题;②封面信;③指导语;④问题和答案;⑤编码;⑥其他。
(3)问卷设计设计问卷应该遵循以下原则：
①问卷要有可信度与效力;
②考虑研究目的或研究类型;
③以回答者视角为主，关注其教育程度及语言习惯，避免过长和过于复杂，保持卷面简洁明快，让回答者认可、容易理解和回答;
④考虑问卷调查的障碍因素，如被调查者是否愿意、是否有能力回答等;
⑤整合研究目的、内容、样本特征和资料处理方法等因素，保证调查的可行性。
问卷设计一般经过步骤包括：①进行探索性工作;②设计问卷初稿;③试用和修改;④定稿和印制。
问题和答案是问卷设计的核心，问题分为封闭式和开放式两种。问题的指标属性又可以分为状态、行为与态度三种。
(4)评价 问卷调查采用匿名访问，有利于获得真实信息，收集了较多对象的资料，有利于中和个别人士的极端回答;收集数据的内容、时间、格式基本统一，从而资料处理相对容易并便于比较分析;在同一时段访问众多对象则节省不少资源。
实验研究
(1)三对要素
①自变量和因变量前者是实验刺激，后者是受试者的反应，实验目的就是检验自变量对因变量的影响。
②实验组和控制组实验组是对其施加影响的小组，控制组是不施加影响的小组。实验组和控制组可以随机形成也可以匹配而得。随机选择需要概率抽样，掷硬币、随机数、奇偶数等都是常用手法。匹配过程可以随机也可以非随机。
③前测和后测在实验前后分别测验实验组和控制组的因变量状况，实验组变化与控制组变化之间的差异视为实验刺激的效果。
(2)标准实验设计
①前后测控制组设计首先把对象随机分配到实验组和控制组，然后测量两组在某指标上的水平，再对实验组进行某种干预，此后对两组再测。实验组的前后变化与控制组的前后变化之间的差异就视为干预效果。
②单后测控制组设计认为随机分配已消除了实验组和控制组最初的重要差异，从而后测所得的两组间差异反映了自变量影响。
(3)成功设计的标准
①是否回答研究主题?是否可有效测量假设?
②对外在变量或不恰当变量有无控制从而使因变量前后差异尽可能扩大?
③可推论性如何?
④研究过程是否有漏洞?可能造成误差的因素是否已排除?研究结果是否准确?研究环境是否受干扰?安排是否产生偏差?
如果上述回答都是肯定的，那么就是好的实验设计。
(4)评价
①优点 变量清楚明白，自变量作用明显;规模有限从而节省资源;可有效控制实验场境和外在环境，排除影响自变量、因变量及实验过程的因素;测量工具较精确，误差较小。
②缺点实验设计场境是创造的，研究条件不自然从而其实际推进上有困难，太强调精细从而难以复制。由于社会工作中实验研究往往以人为对象，因此，研究者在实验人员的选择、实验刺激的应用等方面都会面临伦理难题。