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2018社会工作者初级实务第一章知识点(五)
一、评估的目的
(一)评估的含义
(二)评估的目的
(1)考察社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度。
(2)总结工作经验，改善工作技巧，提升服务水平。
(3)验证社会工作方法的有效性。
(4)进行社会工作研究。
(三)评估的类型
1.过程评估
评估重点是对服务对象的表现及工作者的工作和技巧进行评估，了解服务对象改变的进展，适时修正介入方案，改善工作技巧。
2.结果评估
在工作过程的最终阶段进行评估，目标结果和理想结果。
二、评估的方法
(一)收集评估资料的途径
收集服务对象档案进行评估、收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法、使用调查方法收集介入效果的数据和事实资料。
(二)基线测量
1.什么是基线测量
介入开始时对服务对象进行测量，建立一个基线作为对介入效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化，并以此判断介入目标达到的程度。
2.应用范围
3.建立程序
(1)建立基线：确定介入目标、选择测量工具、目标行为测量并记录
(2)进行介入期测量。
(3)分析和比较。
(三)对服务对象影响的评估
服务对象满意度测量、差别影响评分
(四)任务完成情况的测量评估
五个等级：没有进展、极少实现、部分
(五)目标实现程度的测量评估
目标核对表、个人目标尺度测量
三、评估应注意的事项
(一)注重社会工作者的自我评估与反思
(二)调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程
(三)评估的方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密
(四)要切合实际需要
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