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2018社会工作者初级《综合能力》提分试卷4
1.某社区计划组织治安巡逻队，准备邀请居民钱先生加入，社会工作者为此到钱先生家中访问。在谈话中，社会工作者说：“您刚才讲好几家都丢过自行车和晾晒的衣物，你们都觉得小偷太猖獗了。”这里，社会工作者接触技巧是( )。
A.探索感受
B.反映感受
C.分享感受
D.理解体谅
2.社会工作者组织A社区的外来务工者家庭开展自助互助服务，并组织部分家庭来参观情况相似的B社区。参观时，代表们发现了一个出售二手儿童图书和玩具的小店，觉得自己的社区也需要一个这样的小店。从需要的产生来看，A社区的家庭对于二手儿童图书和玩具店的需要属于( )。
A.规范性需要
B.感觉性需要
C.表达性需要
D.比较性需要
3.区领导深入社区调查研究，一些居民骨干希望有关部门能重视社区的环境建设，但由于不善言辞，无法清晰地表述自己的观点。对此，社会工作者计划为社区居民骨干提供培训。下列培训内容中，较适宜的是( )。
A.会议主持技巧
B.演讲技巧
C.信息收集技巧
D.沟通与游说技巧
4.某社区地处郊区，集中居住了较多外来人口。社会工作者小马走访部分家庭时发现，是妻来自不同地域的家庭矛盾较多，于是决定策划一个家庭综合服务项目。小马第一要做的工作应是( )。
A.明确服务目标
B.界定问题和评估需求
C.寻求社会资源
D.制订可行性方案
5.2010年3月10日，某市慈善协会主办了主题为“我们在一起”的抗旱救灾募捐晚会，现场安排热线电话接受捐款，得到了社会各界的积极响应。这一活动属于( )。
A.项目申请
B.媒体劝募
C.电话劝募
D.特别事件筹资
6.某市残疾人联合会准备在“全国助残日”举办促进残疾人就业的大型公益宣传活动。在制订活动计划时，社会工作者对相关部门、人员的有关活动在时间、过程方面进行了合理搭配，要求大家在活动当天互相支持、互相配合。上述活动属于( )。
A.工作性协调
B.程序性协调
C.参谋式协调
D.沟通式协调
7.针对社区10位独居老人，社会工作者小王策划了“温馨电话问候”服务，动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，了解他们的日常生活情况，传递温暖与关爱。为有效管理志愿者，小王对居民志愿者的需要进行评估的内容应包括( )。
A.志愿者是否参与服务
B.志愿者的个人专业和专长
C.志愿者被服务对象
D.志愿者服务的效果
8.随着人口的老龄化，老年人的服务需求逐渐增多，受制于有限资源，某社会服务机构组织员工讨论在未来三年是为更多的老年人提供满足基本生活需要的服务，还是为具有特殊需要的少数老年人提供专业性服务。这种策划是( )。
A.问题解决策划
B.创新策划
C.战略性策划
D.社会策划
9.社会福利机构设立了研究部门，充当机构领导的参谋，则该结构属于( )。
A.直线式组织机构
B.矩阵式组织结构
C.职能式组织结构
D.直线参谋式组织结构
10.在社会工作研究中，个案研究侧重于( )。
A.使用问卷调查收集资料
B.关注研究对象的行为变化
C.对研究发现进行推论
D.对访问结果进行数据统计
11.社会工作者小胡计划对受虐妇女群体进行研究，并决定采取定性研究方法。此研究方法应侧重于( )。
A.发现所研究的受虐妇女群体的特殊
B.推论受虐妇女群体的总体特征
C.验证有关妇女被虐待的理论假设
D.归纳提炼出有关受虐妇女问题的理论
12.社会工作督导者在处理服务对象申述过程中扮演的是( )角色。
A.组织者
B.管理者
C.倡导者
D.缓冲器
13.某服务中心的社会工作者为了解服务对象的需要，设计了一份调查问卷。在该问卷的封面信中，必须包含的内容是( )。
A.问卷结构
B.调查者的身份
C.分析结果的发表方式
D.回答问题的指导语
14.社会工作研究者将30位失业者分配为A、B两组，使用5分制的自信量表对两组人员进行测量，两组的平均得分分别是2.8分和2.9分，然后，安排A组参加就业培训，B组不接受任何训练。两个月后再测试发现，A组和B组平均得分分别是4.0分和3.0分。这位研究者使用的研究设计是( )。
A.前后测控制组设计
B.评估设计
C.单后设计
D.方案设计
15.为特殊需要的未成年人提供社会救助属于( )保障方式。
A.家庭
B.学校
C.社会
D.司法
16.根据《中华人民共和国婚姻法》，下列情形中，符合结婚自愿的是( )。
A.小丽的父母因贪图钱财而强迫小丽与小强结婚
B.小丽不顾父母的反对坚持同意与小强结婚
C.小丽因担心小强伤害自己家人而同意与小强结婚
D.小丽被小强威胁而同意与小强结婚
17.社会工作者冯玉在社区工作中经常为一些在家接受照顾的老人寻找社区资源，如最低生活保障的申请、为部分老人提供活动场地等。她的角色是( )。
A.经纪人
B.治疗者
C.倡导者
D.教育者
18.劳动争议仲裁委员会是国家授权、依法独立对劳动争议进行仲裁的专门机构。根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》，下列关于劳动争议仲裁委员会的说法中，错误的是( )。
A.劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门、同级工会和用人单位三方代表组成
B.劳动争议仲裁委员会组成人数必须是单数
C.劳动争议仲裁委员会处理劳动争议案件应实行少数服从多数的原则
D.劳动争议当事人对劳动争议仲裁裁决不服的，可向上一级劳动仲裁委员会再次申请劳动仲裁
19.根据《中华人民共和国劳动法》，用人单位由于特殊原因需要延长工作时间的，经与工会和劳动者协商后，每日延长工作时间的最长小时数、每月延长工作时问的最长小时数分别是( )。
A.1小时，30小时
B.2小时，60小时
C.3小时，36小时
D.3小时，60小时
20.家庭收入核实是认定城市低保对象的一项重要工作，根据我国《城市居民最低生活保障条例》，下列各项收入中，应计入低保家庭收入的是( )。
A.退休费
B.计划生育奖励
C.优待抚恤金
D.见义勇为等方面的奖励性补助
1.【答案】B
【解析】社会工作者通常以居民的需要和问题为介入点，运用探索感受、反映感受、重述、鼓动等沟通技巧了解居民的态度和立场，鼓励居民参与。题中所述即属于反映感受。
【命题点拨】本题考查的是社区工作中以招募为目的的居民接触技巧，根据其目的来理解此类接触技巧的内容与特点。
2.【答案】D
【解析】比较性需要的产生是基于与某种事物所作的比较。如一些居民获得了服务，但另一些相类似的人却没有得到同样的服务，后者知道了这些情况便会产生新的需要。这种与其他个人和社区比较而产生的需要称为比较性需要。比较性需要可以由居民提出，也可由专家提出。
【命题点拨】本题考查的是社区需要中的表达性需要，社区工作是因为社区有“需要”才开始，理解四种不同类型的需要的特点与内容。
3.【答案】D
【解析】要想居民骨干能够独当一面，社会工作者就要根据居民骨干的能力给予适当的培训。社会工作者一般通过训练、实习、示范、阅读文章、观看影音教材、亲身体验、观察、讨论和角色扮演来提升居民骨干的能力，并教导人际关系、主持会议、演讲、组织、资源动员、沟通、管理、带领小组、游说谈判、总结归纳等多方面技巧。题中，居民骨干不善言辞，无法清晰表达自己的观点，则要提高其沟通与游说技巧。
【命题点拨】本题考查的是社区工作的居民骨干培养技巧中的培训工作技巧，要根据情境需要确定居民骨干需要进行的培训内容。
4.【答案】B
【解析】社会服务策划的形式之一即为问题解决策划，其主要过程依次是：(1)认识现有的问题;(2)界定问题;(3)探索可行的解决方法;(4)认识各种可能的限制;(5)选取解决办法;(6)设计完整的计划;(7)发展评估计划。因此，社会工作者小马首先应该做的工作是界定问题和评估需求。
【命题点拨】本题考查的是社会服务策划的形式中的问题解决策划，理解问题解决策划的各步骤。
5.【答案】D
【解析】社会服务机构可以运用的筹资方法之一是特别事件筹资活动。特别事件使社会服务机构通过特殊事件的服务，来引起社会大众对机构和相关事件的关注。这些特别事件包括重大灾害发生、社会危机事件、机构纪念活动等。一般通过召开记者会、研讨会、展览会、义卖会、演唱会等活动，提高社会服务机构与目标民众的接触机会，来增加组织的筹款金额。题中，该市慈善协会主办抗旱救灾募捐晚会即为特别事件筹资活动。
【命题点拨】本题考查的是社会服务机构的筹资方式，理解各筹资方式的适用情境与内容。
6.【答案】B
【解析】社会服务机构的协调活动可分为：(1)程序性协调，指在制订机构的活动计划时，对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面进行合理搭配，使服务活动在进行过程中实现互助支持、互助配合，这种强调是在活动设计过程中进行的;(2)工作性协调，指在服务进行过程中，领导者去具体地联系、调节各方面的行动，以使它们互相配合的活动。题中所述活动属于程序性协调。
【命题点拨】本题考查的是社会服务机构的协调，在社会服务机构的运作中，经常会通过协调机制来推动各部门共同目标的实现。
7.【答案】B
【解析】有效的志愿者管理应该对志愿者进行需要评估。组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益，如以降低成本获得额外的专业支持(如医生、护士、律师志愿者)、与社区有更良好的接触和联系、让服务对象获得更多利益和帮助等;另一方面也要考虑风险因素，如机构对志愿者的约束力不强，志愿者的可靠程度不一样，需要付出额外时间和精力对志愿者进行督导等。服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。
【命题点拨】本题考查的是志愿者管理中对志愿者的需要评估，根据实际情境来判断需要进行何种志愿者评估。
8.【答案】C
【解析】战略性策划是社会服务策划的形式之一，其主要过程是：(1)需求评估;(2)明确机构的使命;(3)预测;(4)设计可行的战略;(5)选择机构的战略;(6)将战略转变为服务方案目标;(7)方案发展;(8)评估。本题中，某社会服务机构组织员工讨论在未来三年为老年人提供服务的选择，属于战略性策划。
【命题点拨】本题考查的是社会服务策划形式中的战略性策划，根据案例中的情境判断应选取何种策划形式。
9【答案】D
【解析】社会服务机构组织的一般结构和职权大致有三种类型：(1)直线型组织结构;(2)直线参谋式组织结构;(3)职能式组织结构。其中，直线参谋式组织结构，是指组织层级之间存在着水平和垂直的关系，而参谋作为专家有责任来协调直线部门的管理者。参谋的职权是主管授权的一种权力形式，例如，社会福利机构可能设立研究部门，充当机构领导的参谋。
【命题点拨】本题考查的是社会服务机构的一般结构类型，理解三种不同结构类型的社会服务机构的组织方式及特点。
10【答案】B
【解析】个案研究是对单个对象(如家庭、团体、机构、组织、社区、学校或群体等)的某项特定行为或问题进行探索研究。个案研究偏重于探讨当前的事件，强调对事件的真相、原因等方面作深入、周详、历史的考查，了解其详细状况、发展过程及与社会环境的联系，提出处理问题的方法。
【命题点拨】本题考查的是个案研究的特性，个案研究属于定性研究方法的一种，理解个案研究的含义与特点。
11.【答案】A
【解析】定性研究注重具体独特的现象，收集和分析非数字化资料，描述回答者所经历的现实，探索社会关系，从而对个体进行理解、阐释和深度描述。本题中，要对受虐妇女群体进行定性研究，就应侧重于发现受虐妇女群体的特殊。
【命题点拨】本题考查的是定性研究的特点，理解定性研究与定量研究的不同之处。
12.【答案】D
【解析】社会工作督导者必须成为服务对象与被督导者之间，被督导者与社会服务机构之间，机构内部各部门之间的缓冲器，其任务包括：处理服务对象申述;接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请;保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪;保护被督导者使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。
【命题点拨】本题考查的是社会工作督导者的角色扮演，理解在不同的情境中督导者扮演的不同角色。
13.【答案】B
【解析】问卷调查中，问卷的封面信，旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则，并署明研究机构。
【命题点拨】本题考查的是问卷结构中封面信的内容，联系封面信的作用理解其应包含的内容。
14.【答案】A
【解析】前后测控制组设计，就是首先把对象随机分配到实验组和控制组，然后测量两组在某指标上的水平，再对实验组进行某种干预，此后对两组再测。实验组的前后变化与控制组的前后变化之间的差异就视为干预效果。题干中就是对前后测控组设计的描述。
【命题点拨】本题考查的是标准实验设计中的前后测控制组设计，理解前后测控制组设计的内容与特点。
15.【答案】C
【解析】对未成年人的保障方式包括：家庭保护，学校保护，社会保护与司法保护。其中。社会保护对社会有关方面提出了包括为特殊需要的未成年人提供社会救助在内的十五项要求。
【命题点拨】本题考查的是对未成年人的社会保护方式，理解未成年人的社会保护的十五项内容。
16【答案】B
【解析】《婚姻法》规定，结婚的必备条件之一即结婚必须男女双方完全自愿，不许任何一方对他方加以强迫或任何第三者加以干涉。选项B符合此规定。
【命题点拨】本题考查的是结婚的必备条件中的结婚自愿原则，理解掌握结婚的两个必备条件。
17【答案】A
【解析】社区工作社区照顾模式中经纪人是为服务对象寻找有关服务的，如为智障儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育;为照顾者小组的活动寻找社区资源，如活动场地;推动照顾者协助服务机构推行服务;向照顾者小组提供财政或社区资源的资料和申请渠道等。
【命题点拨】本题考查的是社会工作者在社区照顾中的角色，通过社会工作者工作的内容来理解其所扮演的角色。
18.【答案】D
【解析】对仲裁裁决不服的，该法另有规定的除外，可以向人民法院提起诉讼。
【命题点拨】本题考查的是劳动争议仲裁委员会及劳动争议的处理程序，理解掌握《劳动争议调解仲裁法》中关于仲裁裁决的规定。
19.【答案】C
【解析】在延长工作时间限制方面，《中华人民共和国劳动法》作出了规定：因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时。
【命题点拨】本题考查的是我国法律关于工作时间的规定，掌握《劳动法》中关于工作时间的规定。
20.【答案】A
【解析】在核算申请人家庭收入时，申请人家庭按国家规定所获得的优待抚恤金、计划生育奖励与扶助金以及教育、见义勇为等方面的奖励性补助，一般不计入家庭收入，具体核算办法由地方人民政府确定。
【命题点拨】本题考查的是城市低保对象认定的家庭收入核实工作，理解认定城市低保对象时对于计入低保家庭收入的有关规定。
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