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2019年助理社会工作师《实务》综合卷(十)

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2018-06-26 23:46

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  2019年助理社会工作师《实务》综合卷(十)

  1[简答题](案例分析题)18岁的中学生林某因一念之差偷了别人的东西,被青岛市南区法院判了缓刑,他以到社区做义工的形式改过自新。目前,青岛市南区法院在湛山街道办事处成立了义工工作站,20多名被判处缓刑、管制等非监禁刑的少年罪犯将陆续被安排到社区里,从事到养老院照顾老人、打扫卫生、清理小广告、搞社区绿化等工作,在劳动中改过自新。每个少年犯每个周末至少做4个小时义工,1年刑期内要做满96小时。

  问题:

  1.请用“社会一心理”视角分析此案例。

  2.从个人、小组、社区三个层面分析在此案例中开展社会工作服务的简要策略。

  参考解析:

  答题要点:

  1.案例分析

  “社会一心理”视角是一种将服务对象的心理状态、心理过程同其生活的社会环境结合起来考虑并开展工作的理论观念。矫正成效的大小,既取决于矫正对象自身的努力,又受制于社会环境的影响。传统的将犯罪青少年监禁起来的刑罚,容易使他们在监狱环境中受到犯罪观念和行为的交叉影响,不利于他们改过自新,而社区矫正将犯罪青少年放在正常的社区环境中,通过进行社区矫正,帮助他们形成正常的心理素质和人格尊严,为他们今后正常地参与社会生活打基础。

  2.介入策

  (1)个案辅导。社会工作者可以运用个案辅导的方法,采用行为修正、理性情绪治疗模式等缓解林某的心理压力,纠正林某的偏差行为。

  (2)小组活动。社会工作者可以组织与林某有相似处境的青少年开展治疗小组、成长小组和社会化小组等,帮助组员改善认知、纠正偏差行为、提升自我意识、发展人际交往能力、挖掘自身潜能以适应社会生活。

  (3)社区工作。社会工作者可以通过开展社区教育,培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯。

  2[简答题](案例分析题)学校社会工作者小林收到一封求助信。她是玲玲,12岁,目前就读于小学六年级。她在信中写道:“自己的成绩一年不如一年,现在一放假。我就想去找同学玩,不想念书。我爸妈把好话、坏话都说尽了,其实我也明白当中的道理,但就是做不到……”小林进一步了解发现,玲玲属于高智商低成就,她的学业性向测验的分数很高,但学业成绩低落,居全班40名左右(全班共45人),是典型的学业低成就者。任课老师也经常因为成绩差而数落她,久而久之,连玲玲自己都失去了信心。玲玲的父亲高中毕业,任职于某公司,是轮班制。由于父亲很希望玲玲将来能上大学,替家人争口气,所以很关心玲玲的成绩,对她管教也很严格。但他经常用话语讽刺玲玲,父女关系恶劣。母亲任职于某幼儿园,对玲玲的生活起居照顾很周到,但不知怎样管教和辅导她,对她的要求也没有像她父亲那么高,母女关系良好。

  问题:请简要分析玲玲的情况,并以此写出辅导策略。

  参考解析:

  答题要点

  1.服务对象玲玲主要遇到以下几方面的挑战:

  (1)个人方面:玲玲的情绪不稳定,出现了自卑、沮丧、焦虑等负面情绪;由于学业的挫败,自信心不够,有较严重的乏力之感;学习成绩不佳,她的学习计划、学习方法、学习过程可能都有问题。

  (2)学校方面:老师的数落使玲玲屡屡受挫,学习情绪低落。老师的态度对案主的情绪有很大影响。

  (3)家庭方面:父母教育方法都存在较大的问题,父亲只关心玲玲的成绩,对女儿的困难却不闻不问,而且教育方法不当,经常讽刺玲玲;母亲很关心玲玲,但却不知道该如何帮助她解决困惑。可见,玲玲的家庭并没有为其提供很好的学习环境。

  2.针对服务对象的情况,可以采用如下辅导策:

  (1)查阅玲玲的基本资料及过去的学习成绩,并了解其平常的生活及学习状况,进而分析服务对象的需要与资源。

  (2)对玲玲进行个案辅导。让案主了解学业低成就的原因,帮助其找到突破现状的途径。例如,帮助案主建立积极的自我观念、学习如何调控自己的情绪、培养自信心、结交同伴良友,等等。

  (3)开展团队辅导。把年级中与玲玲类似情况的同学组织起来,让他们分享经验、分享感受,从而达到互相鼓励、互相促进的效果。此外,也可请高年级的同学分享学习经验。

  (4)与班主任及任课老师合作。在了解玲玲的情况后,社会工作者可代表服务对象与老师商谈,建议采取个别化教学的方法,通过降低对服务对象的学业要求、改变教学方法或补课等方式,帮助其走出困境。

  (5)调动和利用家庭资源。与玲玲的父母联系,请父母合作,并协助他们解决女儿的照顾及教育问题,以期为服务对象营造一个良好的学习环境。

  3[简答题] 陈教授,现年65岁,退休前在上海一所著名大学教书,陈教授早年在外地“插队”,一子一女在母亲的拉扯下长大,因而对父亲的“不管不问”颇有怨言。陈教授妻子在世时.子女们还经常回来探望。陈教授有个弟弟和两个侄子在上海,因而他的生活平静而安详。前不久,陈教授由于回家较晚,到家后,发现老伴躺在地板上,呼吸微弱,连忙送往医院,当子女赶到时,老伴已经离开人世。子女们把责任归咎于父亲“回家过晚”,双方之间的裂痕加深,子女们用冷言冷语讥讽老人,探望次数大大减少。老人整日待在家中,经常酗酒,酗酒后会痛哭流涕,喃喃自语,认为老伴的死是自己造成的,还不到一个月,原本身体健康、开朗乐观的陈教授,变得骨瘦如柴,精神恍惚。社区服务中心了解情况后,决定派社区工作者小米开展工作,小米准备从家庭思维的角度介入。

  问题:1.在上述案例中,家庭思维是指什么?

  2.上述案例中,陈教授主要面临的困境是什么?

  3.针对这些困境,小米应采取怎样的介入策略?

  4.通过以上分析,请归纳老年社会工作的内容。

  参考解析:

  1.家庭思维是指把老年人看作复杂的多代关系系统的一部分,这一关系系统对老年人生活有重大影响。是老年人与人交往并获得支持的来源。诸如配偶、父母、祖父母、兄弟姐妹之类的家庭角色是老年人自我概念的重要组成部分,即使是与这些角色相联系的特定功能已经终止,它们也会影响老年人的所思所想。

  2.陈教授主要面临的困境是:如何恢复身体健康(身体健康问题);如何舒缓情绪(精神情绪问题);如何从失去老伴的痛苦中走出来(丧亲问题);如何与儿女修复关系(感情支持问题);如何免受儿女冷言冷语(语言虐待问题)。

  3小米应该采取的主要介入策有:

  (1)小米应该让陈教授明白目前的状况,清醒意识到他的问题继续恶化下去的严重性,说服其面对现实,鼓励其走出家门,参与一些社区活动,并协助陈教授制订一份健康活动计划。

  (2)建立情感支持网络,针对其儿女和其他家人,如弟弟、侄子,开展家庭体系支持工作,劝说其他家人加入到老人的情感支持网络里。充当他们之间的沟通桥梁。

  (3)帮助家庭“解除羁绊”,超越当前阻碍,代表老人把家庭动员起来。

  (4)为老人制订一个行动方案,帮助家人治疗旧伤,处理积怨。

  (5)也可以给陈教授做哀伤辅导,让其正视这一过程,重新组织自己的生活。

  (6)对于语言虐待问题,小米应该让陈教授的儿女明白当初父亲下乡插队时的“不得已”,是客观原因造成的,其本人也非常关心和在乎他们;另外,母亲的死也纯属意外,让其明白父亲深爱着母亲,不可能害死母亲的事实,争取其儿女的支持是整个案例的关键因素。

  4.老年社会工作的主要内容:

  (1)身体健康方面的服务。

  (2)认知和情绪问题的处理。

  (3)精神问题的解决。

  (4)社会支持网络的建立,包括情感支持网络。

  (5)老年人特殊问题的处理,如虐待和疏于照顾问题,丧亲问题等。

  4[简答题] 丽芬是一位普通的农村妇女。丈夫长年在外打工,很少回家,经常抽烟喝酒,每年拿不了多少钱回家,丽芬除了种地、养猪、养牛之外,还要照顾上学的女儿以及多病的婆婆,是家庭的经济支柱。

  婆婆和丈夫都希望丽芬能再生一个男孩,可丽芬自己不想再生第二胎,也一直没有怀上。因此,丈夫和婆婆总是冷言冷语,丈夫甚至以生不出男孩就离婚来威胁,有时还会打她。丽芬得不到丈夫的关心,觉得自己很没用,在村里抬不起头来。

  性格内向的丽芬找过村里要好的姐妹诉苦,大家都很同情她。村里像她这样挨打的妇女有不少,但大家认为家丑不可外扬,都选择了忍耐和沉默。丽芬曾找过妇联主任 和派出所民警,他们都做过丽芬家人的工作,但没有起什么作用。村里人背地里对丽芬将家事告诉外人有些议论,也以“清官难断家务事”为由,没有给丽芬什么帮助。

  丽芬感觉活得很累。动过离婚的念头,可是,父母住在弟弟家里,自己如果离婚带着女儿能去哪里呢?她想过自杀,但一想到女儿没了妈妈之后的日子,就打消了这个念头。她感到无助,自叹命不好,不得不认命。

  不久前,某社会工作服务机构在丽芬所在的村庄开展服务。丽芬经过一段时间的观望和了解,前来该机构求助。

  问题:

  1.根据增能社会工作的基本概论,丽芬个人的无力感是怎样形成的?

  2.从优势视角看,丽芬拥有哪些资源?

  3.在本案例中,社会工作者应该如何运用女性主义社会工作的基本原则?

  4.从个人、小组和杜区三个层面,提出解决丽芬问题的策略。

  参考解析:

  1. (1)丽芬是家里的经济支柱,照顾全家人的生活,因没生男孩受到丈夫与婆婆的歧视,家庭关系紧张。(2)丽芬的遭遇获得与其要好的姐妹的同情,但都无能无 为,妇联主任和民警的调解也无法解决,传统的性别歧视无法从根本上解决。(3)丽芬的性格内向,因不能生男孩而感到自卑,想过离婚,但无处可去,担心女 儿,一系列的因素造成的巨大压力,让丽芬产生了强烈的个人无力感。

  2.(1)丽芬的生存能力强,种地、养猪、养牛等农活都会做,是家里的支柱。

  (2)丽芬在遭遇家庭暴力后,能够敢于向妇联和派出所求助。

  3.(1)承认女性是独立的个体,有她们独特的生活经验。社会工作者应该与丽芬的丈夫讲解“男女平等”的法律知识及计划生育的国策,改变其传统的观念,尊重自己的妻子。

  (2)承认社会上的权力分配不均及资源不足的现象。丽芬担负了家庭全部的生活压力,而其丈夫却常年不在家,也没为家里作过什么贡献。社会工作者应该让丽芬的丈夫看到、知道丽芬为家庭所做的努力与牺牲,使其悔悟。

  (3)将妇女的困境提到社会改革的层面,将问题社会化。村里同丽芬一样遭遇的妇女还有很多,社会工作者应号召她们团结起来,为争取自己的幸福而敢于抗争,共同构建美满的家庭。

  4.个人:①协助丽芬理清思路;②从优势视角帮助丽芬寻找资源。

  小组:将村中相同遭遇的妇女组织起来,共同分析,获得经验,从而解决小组中妇女个人的问题。

  社区:动员有相同遭遇的妇女的家人、亲友、邻里、朋友等,共同组成一个社会支持网络,进行自救和互救,使问题得到解决。第4题 笔记记录我的笔记(0) | 精选笔记(0)选择笔记标签:试题内容(0)答案解析(0)

  5[简答题]案例:王奶奶,60岁,未婚,没上过学,以捡垃圾为生,患有风湿类关节炎数十年,关节畸形、肿大,行走困难。一次,王奶奶在捡垃圾的时候被撞,右腿截肢,生活基本不能自理。现实虽然如此残酷,但是王奶奶身残志坚.自立自强,截肢以后就在家做一些编织活,但是收入微薄,现在每月主要靠当地政府部门的补助为生,经济状况窘迫。王奶奶患病以来与弟弟和弟妹同住,家庭关系非常和谐:不幸的是,弟妹在不久前查出患了癌症,手术后身体很虚弱,也难以照顾王奶奶。王奶奶弟弟的身体状况也不好,侄子也在外地,三位老人的居住条件和生活条件都非常差。他们挤在一个狭窄的屋子里,终日难见阳光,房内没有自来水、上下水道和卫生间等设施,院子里有一个公用的自来水管,厕所也在外面。王奶奶由于行动不便,大小便只能在家中完成。无助的王奶奶向医务社会工作者求助,希望可以提供帮助、

  问题:

  1.医务社会工作有哪些特点?

  2.上述案例中,王奶奶面临哪些困境?

  3.针对王奶奶的情况,医务社会工作者可以提供哪些服务?

  参考解析:

  1.医务社会工作的特点包括:

  (1)服务领域广泛。在疾病预防方面,由于人口全球流动性的增加,疾病预防站在了全球卫生视角,关注人Vl健康、优生优育和公共卫生等取向;在疾病治疗阶段,各种矛盾和问题集中体现,此阶段包含了医疗救助、紧急医疗救援、医院体系建设、医疗质量和流程的关注和心理行为问题;在回归康复阶段,除了涉及生物医学领域的康复,还涉及心理康复和社会行为功能康复;家庭健康、社区健康和人群健康是医务社会工作的第四阶段,

  也是社会稳定、安居乐业的保障。

  (2)社会需求宏大。医务社会工作领域与医疗保障制度、国家卫生政策和体系建设密 切相关,社会工作的职能是将社会福利和社会公平的价值观念和价值理念引入医疗服务领 域。罹患疾病往往伴随心理失衡,社会支持需求增加,家庭支持系统需要加强。社会工作的职能是传递社会关爱,将人文关怀、权利的概念引入临床医疗服务过程中。但由于医疗资源不平衡,医患双方缺乏有效的沟通机制,医患矛盾凸显。因此,社会工作者在维护患者权益的同时,主持社会正义,承担了修复医患关系的职责。

  (3)遵从证据为本。医务社会工作者实践于医疗健康领域,必须具备相应的医疗基础知识,熟悉相关福利政策和医疗流程,提供最恰当的服务。医疗机构强调团队合作,社会工作融入医疗服务团队中才能发挥应有的效果,将“以病人为中心”的思维融人医疗品质导向中才具有生命力。

  2.上述案例中,王奶奶面临的困境有:

  (1)疾病与医疗问题:老年人,尤其是高龄老年人,往往受到慢性疾病的折磨,生活质量因此受到损害。王奶奶患有风湿关节炎、右腿截肢等;同时王奶奶经济状况不佳

  (2)家庭照顾问题:王奶奶与弟弟、患病的弟妹一起生活,缺乏子女等家人照顾

  (3)宜居环境问题:老年居住环境中常存在安全隐患和物理障碍,使老年人面临伤残风险和融人社会的限制。而王奶奶的居住环境尤其恶劣。

  3.针对王奶奶的情况,医务社会工作者可以提供的服务包括:

  (1)挖掘社区资源,协助王奶奶寻找社区为老年人提供的福利服务,尤其是健康服务。例如联系社区卫生服务中一t2,,为王奶奶及其弟弟和弟妹提供一定的13间服务医疗照顾;例如寻找社区志愿服务提供照顾等帮助;为王奶奶提供康复医疗方面的照顾,会同医生及护士为王奶奶提供治疗方面的服务。

  (2)协助王奶奶申请住房救助,根据实际情况给予保障。

  (3)联系相关的社会机构或组织,为王奶奶筹集资金,解决其生活上和经济上的困难。

  【提示】本题考点是老年人的问题和医务社会工作的特点医务社会工作服务内容以及社会救助方面的内容。医务社会工作的特点按照教材回答即可;案主的困境可以结合老年社会工作中“老年人的问题”和案例材料;提供的服务可以回应案主的问题作答。

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